Φωνητική αναγνώριση brands: όταν ο πελάτης δεν ξέρει πώς γράφεται «Caudalie»

Τα brands είναι η πιο συχνή αναζήτηση σε πολλά e-shops, και ταυτόχρονα η πιο δύσκολη. Οι πελάτες τα έχουν ακούσει (από φίλους, από το φαρμακείο, από διαφήμιση), αλλά δεν τα έχουν δει γραμμένα. Έτσι το Caudalie γίνεται «kundali» ή «κονταλι», το La Roche-Posay «λα ρος ποζε», το Frezyderm «frezinderm».

Κανένα λεξικό ορθογραφίας δεν θα έλυνε αυτό το πρόβλημα, γιατί δεν είναι ορθογραφικό λάθος. Είναι ήχος.

Ο φωνητικός «σκελετός» ταιριάζει τον ήχο της λέξης με τα brands του καταλόγου σας.

Πώς δουλεύει

Το Findora μετατρέπει κάθε λέξη σε έναν φωνητικό σκελετό: απλοποιεί ήχους που γράφονται με πολλούς τρόπους («μπ» = «b», «ντ» = «d», «ου» = «u», «αι» = «e»), αφαιρεί διπλά γράμματα και κρατά τη «ραχοκοκαλιά» της λέξης. Το ίδιο γίνεται για τα brands του καταλόγου σας.

Όταν ο πελάτης γράψει μια λέξη που δεν υπάρχει στον κατάλογο, το Findora συγκρίνει τον σκελετό της με τους σκελετούς των brands σας. Αν βρει κάποιον αρκετά κοντινό, εμφανίζει τα προϊόντα του brand.

Μερικές προφυλάξεις κάνουν τη διαφορά:

• Μόνο για λέξεις που δεν υπάρχουν στον κατάλογο, ώστε να μην «διορθώνει» σωστές αναζητήσεις.
• Προσοχή στις μικρές λέξεις: μια λέξη 4 γραμμάτων ταιριάζει μόνο αν είναι η αρχή του brand (π.χ. «nuks» → Nuxe).
• Δικές σας γραφές: στην πύλη δηλώνετε όποιες παραλλαγές βλέπετε στις αναζητήσεις, π.χ. «βισι, βισυ, visi → Vichy».

Και τα brands που δεν έχετε;

Αν κάποιος ψάξει brand που δεν πουλάτε, το Findora δεν δείχνει κενή σελίδα. Εμφανίζει μήνυμα «Δεν διαθέτουμε X, σας προτείνουμε Y» με προϊόντα του εναλλακτικού brand που ορίζετε εσείς. Περισσότερα στο άρθρο για ό,τι ψάχνουν και δεν βρίσκουν.

Θέλετε να δείτε πώς θα δούλευε με τον δικό σας κατάλογο; Ζητήστε demo.