«antiliako»: πώς το Findora καταλαβαίνει greeklish, τόνους και ορθογραφικά λάθη

Ανοίξτε τα στατιστικά αναζήτησης οποιουδήποτε ελληνικού e-shop και θα δείτε το ίδιο μοτίβο: «antiliako», «sampouan», «kollagono», «αντηλιακο παιδικο» χωρίς τόνους, «oftalmikes stagones». Οι πελάτες γράφουν γρήγορα, στο κινητό, συχνά με λατινικό πληκτρολόγιο. Ο κατάλογος όμως είναι γραμμένος σωστά, στα ελληνικά, με τόνους.

Μια αναζήτηση που ψάχνει απλώς ίδιες λέξεις επιστρέφει «Δεν βρέθηκαν αποτελέσματα». Ο πελάτης δεν δοκιμάζει δεύτερη φορά: κλείνει την καρτέλα.

Ο πελάτης γράφει «antiliako», το Findora καταλαβαίνει «αντηλιακό».

Τι κάνει το Findora

1. Κανονικοποίηση. Πριν από οποιαδήποτε σύγκριση, ερώτημα και κατάλογος περνούν από την ίδια επεξεργασία: πεζά, χωρίς τόνους και διαλυτικά, το τελικό «ς» ως «σ». Το «Αντηλιακό» και το «αντηλιακο» γίνονται ίδια λέξη.

2. Greeklish ↔ ελληνικά. Το Findora μεταγράφει και τις δύο πλευρές στο ίδιο αλφάβητο. Έτσι το «sampouan» συναντά το «σαμπουάν» και το «paidiko» το «παιδικό». Δουλεύει και αντίστροφα: ένα αγγλικό όνομα προϊόντος βρίσκεται από ελληνική αναζήτηση.

3. Ανοχή στα λάθη. Ένα γράμμα που λείπει ή περισσεύει δεν σταματά την αναζήτηση. Όταν η διόρθωση είναι σημαντική, ο πελάτης βλέπει «Μήπως εννοούσατε…» αντί για κενή σελίδα.

4. Συνώνυμα και ρίζες λέξεων. Λεξικά ανά κλάδο (φαρμακείο, καλλυντικά, ηλεκτρονικά, ρούχα) ενώνουν το «αντηλιακό» με το «sunscreen», το «SPF» και το «suncare». Εσείς προσθέτετε τα δικά σας από την πύλη.

Γιατί έχει σημασία

Σε δοκιμή με πραγματικό κατάλογο φαρμακείου (4.756 προϊόντα) και έξι μήνες πραγματικών αναζητήσεων, οι κορυφαίες μηχανές αναζήτησης χωρίς ελληνική επεξεργασία έλυσαν το πολύ 14 από τα 22 δύσκολα ερωτήματα. Με το επίπεδο του Findora, η μηχανή που επιλέξαμε έφτασε τα 21/22.

Κάθε αναζήτηση χωρίς αποτέλεσμα είναι ένας πελάτης που ήθελε να αγοράσει. Το Findora φροντίζει να βρίσκει κάτι.

Θέλετε να δείτε πώς θα δούλευε με τον δικό σας κατάλογο; Ζητήστε demo.