Σημασιολογική αναζήτηση: όταν ο πελάτης γράφει την ανάγκη του, όχι το όνομα του προϊόντος

Ένα μεγάλο μέρος των αναζητήσεων χωρίς αποτελέσματα σε ένα e-shop δεν είναι ορθογραφικά λάθη. Είναι ερωτήσεις: ο πελάτης γράφει τι χρειάζεται και όχι πώς λέγεται το προϊόν. «Κάτι για τις κράμπες στα πόδια» δεν περιέχει καμία λέξη που υπάρχει στο όνομα ενός συμπληρώματος μαγνησίου.

Η ερώτηση γίνεται όροι προϊόντων και τα αποτελέσματα έρχονται από τον δικό σας κατάλογο.

Πώς δουλεύει

1. Ο πελάτης γράφει την ερώτησή του και πατά Enter.
2. Η κανονική αναζήτηση του Findora τρέχει πρώτη. Αν βρει αρκετά αποτελέσματα, η AI δεν χρειάζεται και δεν χρεώνεται τίποτα.
3. Η AI μπαίνει όταν ο πελάτης γράφει πρόταση («έχω φαγούρα στο κεφάλι», «το μωρό έχει κολικούς»), ή όταν η κανονική αναζήτηση βρίσκει λίγα ή άσχετα αποτελέσματα (π.χ. ταιριάζει μόνο μία λέξη της ερώτησης). Καταλαβαίνει την ανάγκη και τη «μεταφράζει» σε όρους προϊόντων: «κράμπες» → μαγνήσιο, «σκασμένα χείλη» → lip balm, «πέφτουν τα μαλλιά μου» → σαμπουάν τριχόπτωσης.
4. Οι όροι ψάχνονται στον κατάλογό σας και η AI κρατά μόνο τα προϊόντα που πραγματικά ταιριάζουν, με σειρά καταλληλότητας (όχι όσα απλώς μοιάζουν λεκτικά). Στα αποτελέσματα φαίνεται «Κατάλαβα: … (AI)», ώστε ο πελάτης να ξέρει τι βρήκαμε. Λειτουργεί και στο παράθυρο του Findora και στη σελίδα αναζήτησης του θέματός σας (PrestaShop).

Όριο τιμής μέσα στην ερώτηση («βαφές μαλλιών κάτω από 15€») κρατιέται.

Τι δεν κάνει

• Δεν τρέχει σε κάθε πλήκτρο. Μόνο όταν ο πελάτης πατήσει Enter, ώστε να μην πληρώνετε για μισές λέξεις.
• Δεν εφευρίσκει προϊόντα. Εμφανίζονται μόνο προϊόντα του καταστήματός σας. Αν δεν έχετε κάτι σχετικό, δεν γεμίζουμε τη σελίδα με άσχετα.
• Δεν προτείνει ό,τι έχετε αποκλείσει. Οι «κατηγορίες που δεν προτείνονται» (π.χ. φάρμακα) μένουν εκτός.

Κόστος

• Διαθέσιμη στα πακέτα Pro και Enterprise.
• Χρεώνεται στις μονάδες AI μόνο για κάθε νέα ερώτηση. Η ίδια ερώτηση (από οποιονδήποτε πελάτη) για 30 ημέρες απαντιέται από τη μνήμη, δωρεάν.
• Ενεργοποίηση από την πύλη: Ρυθμίσεις → Λειτουργίες. Αν τελειώσουν οι μονάδες AI, απενεργοποιείται μόνη της και η αναζήτηση συνεχίζει κανονικά.

Δείτε και την αναζήτηση με φωτογραφία.

Θέλετε να δείτε πώς θα δούλευε με τον δικό σας κατάλογο; Ζητήστε demo ή ξεκινήστε τώρα.