Αναζήτηση για e-shop καλλυντικών
Οι πελάτες ψάχνουν με τον τύπο δέρματος και την ανάγκη τους, όχι με το όνομα του προϊόντος. Το Findora τους καταλαβαίνει.
«κρέμα για πανάδες» · «ενυδατική για ξηρό δέρμα» · «αντηλιακό προσώπου κάτω από 20€» · «σεραμ βιταμίνη c»
Η πρόκληση
Γιατί η αναζήτηση στον κλάδο «Καλλυντικά» θέλει κάτι παραπάνω
Στα καλλυντικά ο πελάτης σπάνια ξέρει το ακριβές όνομα του προϊόντος. Ξέρει τι θέλει να πετύχει: «κάτι για πανάδες», «ενυδατική για ξηρό δέρμα», «κρέμα ματιών για μαύρους κύκλους». Μια απλή αναζήτηση λέξεων ψάχνει αυτές τις λέξεις στους τίτλους και βρίσκει ελάχιστα, γιατί τα προϊόντα λέγονται «Anthelios UVMune 400», «Hyalu B5» ή «Effaclar Duo+».
Υπάρχουν και πρακτικές δυσκολίες: brands που γράφονται και στα ελληνικά και στα λατινικά («λα ρος ποζε», «la roche posay»), greeklish από το κινητό, και λέξεις που υπάρχουν σε πολλές κατηγορίες. Η «κρέμα» είναι και προσώπου, και σώματος, και χεριών. Αν το «κρέμα ματιών» φέρει κρέμες σώματος, ο πελάτης φεύγει.
Το Findora συνδυάζει λεξικό αναγκών ομορφιάς (ενυδάτωση, λάμψη και πανάδες, αντιγήρανση, λιπαρή ή ευαίσθητη επιδερμίδα, ταλαιπωρημένα μαλλιά, πιτυρίδα) με ταξινόμηση που ξέρει σε ποια περιοχή εφαρμόζεται κάθε προϊόν. Έτσι μια ερώτηση σε φυσική γλώσσα φέρνει τα σωστά προϊόντα, ακόμα κι όταν το όνομά τους δεν περιέχει καμία από τις λέξεις που έγραψε ο πελάτης.
Παραδείγματα
Ο πελάτης γράφει, το Findora καταλαβαίνει
| Ο πελάτης γράφει | Τι φέρνει το Findora |
|---|---|
| «κρέμα ματιών» | Μόνο προϊόντα για την περιοχή των ματιών, όχι κρέμες σώματος ή χεριών. |
| «λα ρος ποζε αντηλιακο» | Τα αντηλιακά La Roche-Posay: το brand αναγνωρίζεται και γραμμένο φωνητικά στα ελληνικά. |
| «θέλω λάμψη στο πρόσωπο» | Προϊόντα περιποίησης για λάμψη· το «θέλω» και τα άλλα γεμίσματα του λόγου δεν μπερδεύουν την αναζήτηση. |
| «αντηλιακό προσώπου κάτω από 20€» | Αντηλιακά προσώπου με τιμή έως 20 €. |
| «ξηρά μαλλιά» | Σαμπουάν, μάσκες και conditioner για ξηρά μαλλιά, όχι μάσκαρες ή κρέμες που απλώς γράφουν «repair». |
Τι κάνει
Φτιαγμένο για το πώς ψάχνουν οι πελάτες σας
- Τύποι δέρματος και ανάγκες: ενυδάτωση, πανάδες, αντιγήρανση, λιπαρό ή ευαίσθητο δέρμα.
- Πρόσωπο, σώμα, μάτια: τα προϊόντα κάθε περιοχής ξεχωρίζουν, ώστε «κρέμα ματιών» να μη φέρνει κρέμες σώματος.
- Brands σε ελληνικά και λατινικά, με λάθη και φωνητικές γραφές.
- Φυσική γλώσσα με τιμή: «αντηλιακό προσώπου κάτω από 20€».
- Αναζήτηση με φωτογραφία (Pro και Enterprise): ο πελάτης φωτογραφίζει τη συσκευασία και βρίσκει το ίδιο προϊόν και παρόμοια.
Σε κάθε πακέτο
Όλα όσα κάνει το Findora, στο κατάστημά σας
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Ξεχωρίζει προϊόντα προσώπου από σώματος;
Ναι. Η ταξινόμηση προϊόντων του Findora αναγνωρίζει την περιοχή (πρόσωπο, σώμα, μάτια) και φέρνει πρώτα ό,τι είναι μόνο για την περιοχή που ζητήθηκε.
Μπορεί ο πελάτης να ψάξει με φωτογραφία;
Ναι, στα πακέτα Pro και Enterprise. Η φωτογραφία μικραίνει στη συσκευή και δεν αποθηκεύεται.
Τι γίνεται αν ο πελάτης ψάξει κάτι που δεν πουλάμε;
Το Findora το λέει καθαρά, π.χ. «Δεν υπάρχουν προϊόντα «Πάνες» σε αυτό το κατάστημα», και δείχνει από κάτω μόνο σχετικά προϊόντα. Δεν παρουσιάζει άσχετα αποτελέσματα σαν να ήταν αυτό που ζητήθηκε.
Καταλαβαίνει greeklish και λάθη;
Ναι. «antiliako», «krema prosopou» ή «λα ρος ποζε» φέρνουν τα σωστά προϊόντα, χωρίς να χρειαστεί να προσθέσετε εσείς συνώνυμα.
Επίσης: Φαρμακεία · Ηλεκτρονικά · Μόδα · Βιβλία & παιχνίδια
Δείτε το Findora στο δικό σας κατάστημα
Σας δείχνουμε πώς θα έψαχναν οι πελάτες σας, με τον δικό σας κατάλογο.
Δοκιμή: όλα, μαζί με τα πρόσθετα AI, για 30 ημέρες, χωρίς κάρτα. Μία δοκιμή ανά κατάστημα και ΑΦΜ. Αγοράστε τη συνδρομή σας και πάρτε 30 ημέρες δώρο. Εγγραφή σε 2 λεπτά, πληρωμή με κάρτα.